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经过几天的暖冬后，焦作市气温开始骤降。早已作好准备的市昊华宇航热电公司和绿源热力有限公司从18日起，集中向居民用户和签订协议的部分单位进行供暖。
供暖情况如何？居民有何反应？如何缴纳费用？怎样节俭使用？带着一系列市民关注的问题，18日至19日，本报记者进家入户，倾听民声，希望在有关部门的共同努力下，让这个冬天百姓身暖心更暖。
暖气进家 热线烫手
“新城区已经开始供暖了，我家的暖气片共五组，从18日中午打开到现在只有三组稍微热一点，其他两组根本不热。”
“请帮忙问一下新城区供暖如何缴费？”
……
昨天上午，晨刊热线不断接到新城区居民打电话询问供暖方面的问题。为此，记者于昨日下午到相关部门进行了采访。
报修热线热得烫手
昨天16时，在绿源热力有限公司报修热线（3681088）值班室里，记者发现值班人员忙得不可开交。据介绍，从18日8时至昨日16时，热线电话几乎没有停过，接到的电话不下400个，有的反映暖气片不热，有的反映供热设施漏水。对此，维修人员说，居民家里的管网均是自己安装的，如果发现暖气片不热，请先检查一下是否是自己家里管网的问题。
暖气片不热怎样检查？
维修人员说，一是用手摸本单元内的立管热不热，如果不热说明本单元的供暖管道阀门没有开启；二是摸供暖表后的管子热不热，如果不热，说明自己家的供暖阀门没有开；三是看自己家的供暖表内是否存有钱；四是看室内暖气片上的阀门是否打开；五是打开暖气片上的排气阀进行排气。
集中供暖如何申请
绿源热力有限公司不接受用户个人申请，小区申请供暖，需要物业管理部门出面与该公司联系。已经安装过供暖立管的单元里的居民，如果现在想用暖气，也要先与小区管理部门联系，由小区管理部门统一向该公司申请。
目前，我市新城区实行集中供暖的单位共有18家，绿源热力有限公司已经于本月15日开始向签过供暖协议的10家单位供暖。该公司有关负责人表示，没有签供暖协议的单位要尽快签供暖协议，否则该公司一律不供暖，主要原因是一些单位长期拖欠该公司的供暖费，有些单位去年的供暖费一直拖到今年9月份才缴清。
绿源热力有限公司服务大厅位于市人民路西段福安家园大门西侧。有供暖缴费卡的用户直接到大厅缴钱充值即可。已经安装供暖表还没有供暖缴费卡的用户，可持安装供暖表有关手续到收费大厅缴费领卡。
一户一表方便用户
“我们本月13日16时点火，将一号炉点燃，让管网预热。根据天气情况，18日8时开始向居民供暖，当天12时左右居民家里供暖应该正常。”市绿源热力有限公司总经理张智说。
据了解，目前新城区集中供暖的小区有市龙源湖小区、悦苑小区等十几个小区，居民用户已经达到8000户，并且均是一户一表，按表收费。
昨日下午，记者在新城区居民家里感受到了一户一表进行供暖的好处。昨日13时许，在龙源湖小区和先生家里，记者感到暖融融的。和先生说：“我刚打开暖气试了试，不到一分钟整个屋里就很暖和了。我看太阳出来了，就又把暖气关了，一户一表就是方便。”
在悦苑小区张女士家里，记者发现屋里的温度计显示的温度是25℃。对此，绿源热力有限公司有关人员给张女士建议将阀门关小一点，室内温度保持在18℃左右就可以了。张女士说：“一户一表供暖方式就是好，我的房子174平方米，去年冬天才用了2000多元钱。”
在火电二公司家属院张师傅家里，张师傅说：“我在老城区住时家里没有集中供暖，自己安装了土暖气。土暖气不安全，还很脏。现在好了，一户一表集中供暖，想用就用，干净卫生。”
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